「ビジネスコミュニケーションに差がつく講座」~コロナ禍での「コミュニケーション障害」克服!~

コロナ禍の下、ビジネスパーソンを取り巻くコミュニケーション環境は激変しました。
職種業種を選ばず、ITツールを駆使して意思疎通を図らざるを得ないのですが、スキルやリテラシーに個人差が大きく、便利で確実なはずが、逆に時間が掛かったり行き違いが生じたり、という場面が多くなってはいませんか?
コミュニケーションは、実は「三密」の状態が一番取りやすいのです。会って、笑顔で近づき、言葉と交わし、相手の熱意を肌で感じる…それが出来ない状況の中で、では、どうすれば相手に好感を持たれ、仕事を前に進めることが出来るのか…
今回の講座では、職場で頻発している「コミュニケーションNG」事例を取り上げ、具体的な解決策をご紹介します。直接会話だけでなく、電話・メール・オンラインなどのツール別コミュニケーションのポイントが分かります。
お客さまはもとより、チーム内での距離感も難しい今だからこそ、時代に即したコミュニケーション力を身につけて、生産性と顧客満足度の向上を目指しましょう。職種・年齢を問わず必見の内容です!

【開催概要】
  ■日 時:令和4年1011日(火)14:00~16:00
  ■会 場:さいたま市産業文化センター3F会議室
  ■受講料:会員1,000円 非会員2,000円(1名につき)
  ■定 員:30名(定員になり次第、締め切ります)

【講  師】
   株式会社 Skillpod
    代表取締役社長  須見 庸子 氏

【内  容】
  ■なぜ伝えたことの半分も伝わらないのか?コロナ禍の「コミュ障」あれこれ
  ■コミュニケーションスキル以前に、信頼関係の構築が必須
  ■対面コミュニケーションのポイント~情報は五感が読取る
  ■電話コミュニケーションのポイント~声・言葉・構成力
  ■メールコミュニケーションのポイント~なんだかイラつくメールあれこれ
  ■オンラインコミュニケーションのポイント~演出力で差をつける
  ■コミュニケーション上手は、どこに行っても重宝される

【詳細/申し込み】
   申込書をダウンロードしご確認のうえ、お申込みください >> 申込書ダウンロード(PDF)

【お問い合わせ】
   さいたま商工会議所 中小企業相談所 与野支所
   TEL:048-855-8011 FAX:048-853-2821